Support
Hjælp til AdFlow, belønningsappen fra AFO World Ltd.
Vi svarer som regel inden for få timer. I travle perioder kan det tage op til 48 timer. Oplys dit Bruger-ID (i appen under Tegnebog → Enhed), så vi hurtigt kan finde din konto.
I appen
Chat med os fra appen. Det er den hurtigste vej, og vi kan se, hvilken konto du skriver fra.
Telegram
Skriv til vores supportbot: @adflowappbot. Nyheder og opdateringer: vores kanal.
Henvendelser om privatliv og data, herunder sletning af konto: privacy@getadflow.app. Forretnings- og partnerhenvendelser: hello@getadflow.app.
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kommer min udbetaling?
Vi gennemgår hver anmodning og sender den derefter med den metode, du valgte. Du kan følge status under Tegnebog → Udbetalingshistorik, og appen viser, når den er betalt. Tager det længere tid end forventet, så kontakt os med den betalingsreference, der står der.
Min udbetaling blev afvist. Hvad nu?
Årsagen står i din udbetalingshistorik. Hvis du mener, det er en fejl, så kontakt support med betalingsreferencen, så ser vi på det igen.
Jeg gennemførte en undersøgelse eller et tilbud, men fik ingen point.
Point kommer, når partneren bekræfter gennemførelsen, hvilket kan tage lidt tid for nogle tilbud. Er de ikke kommet efter en dag, så skriv til os med tilbuddets navn og tidspunktet, hvor du gennemførte det.
Hvorfor optjener jeg ikke længere på videoer?
Hver aktivitet har en daglig grænse og en kort pause mellem reklamer. Grænserne nulstilles hver 24. time; fanen "Hjem" viser dagens fremskridt.
Hvordan ændrer jeg mine udbetalingsoplysninger?
Udbetalingsoplysninger låses, når du bekræfter dem, så ingen andre kan omdirigere din udbetaling. Kontakt support for at ændre dem, så låser vi dem op til én ændring.
Hvordan sletter jeg min konto?
Åbn Tegnebog → Privatliv → Slet konto i appen, eller skriv til privacy@getadflow.app. Se hvordan sletning af kontoen fungerer.
Virksomhed
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Læs vores Privatlivspolitik og Servicevilkår.