Usaidizi
Msaada kuhusu AdFlow, programu ya zawadi ya AFO World Ltd.
Kwa kawaida tunajibu ndani ya saa chache. Wakati wa shughuli nyingi inaweza kuchukua hadi saa 48. Weka Kitambulisho cha mtumiaji yako (ndani ya programu chini ya Pochi → Kifaa) ili tupate akaunti yako haraka.
Ndani ya programu
Ongea nasi kupitia programu. Ndiyo njia ya haraka zaidi, na tunaona unaandika kutoka akaunti gani.
Telegram
Tuma ujumbe kwa boti yetu ya usaidizi: @adflowappbot. Habari na taarifa mpya: chaneli yetu.
Barua pepe
Maombi ya faragha na data, ikiwemo kufuta akaunti: privacy@getadflow.app. Maswali ya biashara na ushirikiano: hello@getadflow.app.
Maswali ya kawaida
Pesa niliyoomba kutoa itafika lini?
Tunakagua kila ombi, kisha tunalituma kwa njia uliyochagua. Unaweza kufuatilia hali yake kwenye Pochi → Historia ya utoaji, na programu inaonyesha likishalipwa. Likichukua muda mrefu kuliko ulivyotarajia, wasiliana nasi ukitaja namba ya malipo inayoonyeshwa hapo.
Ombi langu la kutoa pesa limekataliwa. Nifanye nini?
Sababu inaonyeshwa kwenye historia ya utoaji. Ukidhani ni kosa, wasiliana na usaidizi ukitaja namba ya malipo na tutaliangalia tena.
Nimekamilisha utafiti au ofa lakini sikupata pointi.
Pointi huingia mshirika anapothibitisha kukamilika, jambo ambalo linaweza kuchukua muda kwa baadhi ya ofa. Zisipoingia baada ya siku moja, wasiliana nasi ukitaja jina la ofa na saa uliyoikamilisha.
Kwa nini video hazinipi pointi tena?
Kila shughuli ina kikomo cha kila siku na kusubiri kidogo kati ya matangazo. Vikomo huanza upya kila saa 24; kichupo cha "Nyumbani" kinaonyesha maendeleo ya leo.
Ninabadilishaje maelezo yangu ya malipo?
Maelezo ya malipo hufungwa baada ya kuyathibitisha, ili mtu mwingine asiweze kuelekeza malipo yako kwingine. Ili kuyabadilisha, wasiliana na usaidizi na tutayafungua kwa badiliko moja.
Ninafutaje akaunti yangu?
Ndani ya programu, fungua Pochi → Faragha → Futa akaunti, au tuma barua pepe kwa privacy@getadflow.app. Tazama jinsi kufuta akaunti kunavyofanya kazi.
Kampuni
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Soma Sera ya Faragha na Masharti ya Huduma yetu.