Suporte
Ajuda com o AdFlow, o app de recompensas da AFO World Ltd.
Costumamos responder em poucas horas. Em horários de muito movimento, pode levar até 48 horas. Informe seu ID do usuário (no app, em Carteira → Dispositivo) para encontrarmos sua conta rapidinho.
No app
Converse com a gente pelo app. É o caminho mais rápido, e vemos de qual conta você está escrevendo.
Telegram
Mande mensagem para nosso bot de suporte: @adflowappbot. Novidades e atualizações: nosso canal.
Pedidos de privacidade e dados, incluindo exclusão da conta: privacy@getadflow.app. Contatos comerciais e parcerias: hello@getadflow.app.
Perguntas frequentes
Quando meu saque vai chegar?
Analisamos cada pedido e depois enviamos pelo método que você escolheu. Acompanhe o status em Carteira → Histórico de saques, e o app mostra quando ele foi pago. Se estiver demorando mais que o esperado, fale conosco com a referência de pagamento mostrada ali.
Meu saque foi recusado. E agora?
O motivo aparece no seu histórico de saques. Se achar que foi um erro, fale com o suporte informando a referência de pagamento e vamos analisar de novo.
Concluí uma pesquisa ou oferta, mas não recebi pontos.
Os pontos chegam quando o parceiro confirma a conclusão, o que pode demorar um pouco em algumas ofertas. Se não chegarem depois de um dia, fale conosco com o nome da oferta e o horário em que você a concluiu.
Por que parei de ganhar com vídeos?
Cada atividade tem um limite diário e uma pausa curta entre anúncios. Os limites são renovados a cada 24 horas; a aba "Início" mostra seu progresso de hoje.
Como altero meus dados de pagamento?
Os dados de pagamento são bloqueados depois de confirmados, para que ninguém desvie seu pagamento. Para alterá-los, fale com o suporte e vamos desbloqueá-los para uma alteração.
Como excluo minha conta?
No app, abra Carteira → Privacidade → Excluir conta, ou escreva para privacy@getadflow.app. Veja como funciona a exclusão da conta.
Empresa
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Leia nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço.