Wsparcie
Pomoc w AdFlow, aplikacji z nagrodami od AFO World Ltd.
Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. W okresach dużego ruchu może to potrwać do 48 godzin. Podaj swoje ID użytkownika (w aplikacji: Portfel → Urządzenie), abyśmy szybko znaleźli twoje konto.
W aplikacji
Napisz do nas na czacie w aplikacji. To najszybsza droga, a my widzimy, z którego konta piszesz.
Telegram
Napisz do naszego bota wsparcia: @adflowappbot. Nowości i aktualizacje: nasz kanał.
Sprawy prywatności i danych, w tym usunięcie konta: privacy@getadflow.app. Współpraca i sprawy biznesowe: hello@getadflow.app.
Najczęstsze pytania
Kiedy dotrze moja wypłata?
Sprawdzamy każde zlecenie, a potem wysyłamy je wybraną metodą. Status śledzisz w Portfel → Historia wypłat, a aplikacja pokaże, kiedy wypłata zostanie zrealizowana. Jeśli trwa to dłużej, niż się spodziewasz, napisz do nas, podając widoczny tam numer płatności.
Moja wypłata została odrzucona. Co teraz?
Powód znajdziesz w historii wypłat. Jeśli uważasz, że to pomyłka, napisz do wsparcia, podając numer płatności, a przyjrzymy się sprawie ponownie.
Ankieta lub oferta jest ukończona, ale punktów brak.
Punkty pojawiają się, gdy partner potwierdzi ukończenie, co przy niektórych ofertach może chwilę potrwać. Jeśli po jednym dniu ich nie ma, napisz do nas, podając nazwę oferty i godzinę jej ukończenia.
Dlaczego filmy przestały dawać punkty?
Każda aktywność ma dzienny limit i krótką przerwę między reklamami. Limity odnawiają się co 24 godziny; zakładka „Start” pokazuje dzisiejsze postępy.
Jak zmienić dane do wypłaty?
Dane do wypłaty są blokowane po potwierdzeniu, więc nikt inny nie przekieruje twojej wypłaty. Aby je zmienić, napisz do wsparcia, a odblokujemy je na jedną zmianę.
Jak usunąć konto?
W aplikacji otwórz Portfel → Prywatność → Usuń konto albo napisz na privacy@getadflow.app. Zobacz, jak działa usuwanie konta.
Firma
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Przeczytaj naszą Politykę prywatności i Warunki korzystania.