고객지원

AFO World Ltd의 리워드 앱 AdFlow 도움말이에요.

보통 몇 시간 안에 답변드려요. 문의가 많을 때는 최대 48시간이 걸릴 수 있어요. 계정을 빨리 찾을 수 있도록 사용자 ID(앱의 지갑 → 기기에 있어요)를 알려 주세요.

앱에서 채팅으로 문의하세요. 가장 빠른 방법이고, 어떤 계정에서 보냈는지도 바로 알 수 있어요.

고객지원 봇에 메시지를 보내세요: @adflowappbot. 소식과 업데이트: 공식 채널.

계정 삭제를 포함한 개인정보 및 데이터 요청: privacy@getadflow.app. 비즈니스 및 제휴 문의: hello@getadflow.app.

자주 묻는 질문

출금은 언제 도착하나요?

모든 신청을 검토한 뒤 선택한 방법으로 보내 드려요. 상태는 지갑 → 출금 내역에서 확인할 수 있고, 지급되면 앱에 표시돼요. 예상보다 오래 걸리면 그곳에 표시된 지급 번호와 함께 문의해 주세요.

출금이 거절됐어요. 어떻게 하나요?

사유는 출금 내역에 표시돼요. 잘못된 것 같다면 지급 번호와 함께 고객지원에 문의해 주세요. 다시 검토해 드릴게요.

설문조사나 오퍼를 완료했는데 포인트가 들어오지 않았어요.

포인트는 파트너가 완료를 확인하면 지급되며, 일부 오퍼는 시간이 조금 걸릴 수 있어요. 하루가 지나도 들어오지 않으면 오퍼 이름과 완료한 시간을 알려 주세요.

동영상 적립이 왜 멈췄나요?

모든 활동에는 일일 한도와 광고 사이의 짧은 대기 시간이 있어요. 한도는 24시간마다 초기화되며, '홈' 탭에서 오늘의 진행 상황을 볼 수 있어요.

지급 정보는 어떻게 바꾸나요?

지급 정보는 확인 후 잠기기 때문에 다른 사람이 출금처를 바꿀 수 없어요. 바꾸려면 고객지원에 문의하세요. 한 번 수정할 수 있도록 잠금을 풀어 드려요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

앱에서 지갑 → 개인정보 → 계정 삭제을(를) 열거나 privacy@getadflow.app(으)로 이메일을 보내세요. 계정 삭제 절차도 확인해 보세요.

AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. 개인정보처리방침과 이용약관을 읽어 보세요.