Dukungan
Bantuan untuk AdFlow, aplikasi hadiah dari AFO World Ltd.
Kami biasanya membalas dalam beberapa jam. Saat ramai, bisa sampai 48 jam. Sertakan ID pengguna Anda (di aplikasi, pada Dompet → Perangkat) agar kami cepat menemukan akun Anda.
Di aplikasi
Mengobrol dengan kami dari aplikasi. Ini cara tercepat, dan kami bisa melihat akun mana yang Anda gunakan.
Telegram
Kirim pesan ke bot dukungan kami: @adflowappbot. Berita dan pembaruan: kanal kami.
Permintaan privasi dan data, termasuk penghapusan akun: privacy@getadflow.app. Pertanyaan bisnis dan kemitraan: hello@getadflow.app.
Pertanyaan umum
Kapan penarikan saya sampai?
Kami meninjau setiap permintaan, lalu mengirimkannya dengan metode yang Anda pilih. Anda bisa memantau statusnya di Dompet → Riwayat penarikan, dan aplikasi menunjukkan saat penarikan sudah dibayar. Jika lebih lama dari perkiraan, hubungi kami dengan nomor pembayaran yang tertera di sana.
Penarikan saya ditolak. Lalu bagaimana?
Alasannya ditampilkan di riwayat penarikan Anda. Jika menurut Anda ini keliru, hubungi dukungan dengan nomor pembayaran dan kami akan memeriksanya lagi.
Saya menyelesaikan survei atau penawaran tetapi tidak mendapat poin.
Poin masuk saat mitra mengonfirmasi penyelesaiannya, dan untuk beberapa penawaran ini bisa memakan waktu. Jika belum masuk setelah sehari, hubungi kami dengan nama penawaran dan waktu Anda menyelesaikannya.
Mengapa video tidak lagi memberi poin?
Setiap aktivitas punya batas harian dan jeda singkat antar-iklan. Batas direset setiap 24 jam; tab "Beranda" menampilkan kemajuan hari ini.
Bagaimana cara mengubah detail pembayaran saya?
Detail pembayaran dikunci setelah dikonfirmasi, agar tidak ada orang lain yang bisa mengalihkan pembayaran Anda. Untuk mengubahnya, hubungi dukungan dan kami akan membukanya untuk satu kali perubahan.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Di aplikasi, buka Dompet → Privasi → Hapus akun, atau kirim email ke privacy@getadflow.app. Lihat cara kerja penghapusan akun.
Perusahaan
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Baca Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan kami.