Support
Hjälp med AdFlow, belöningsappen från AFO World Ltd.
Vi svarar oftast inom några timmar. Under intensiva perioder kan det ta upp till 48 timmar. Ange ditt Användar-ID (i appen under Plånbok → Enhet) så att vi snabbt hittar ditt konto.
I appen
Chatta med oss i appen. Det är snabbast, och vi ser vilket konto du skriver från.
Telegram
Skriv till vår supportbot: @adflowappbot. Nyheter och uppdateringar: vår kanal.
E-post
Frågor om integritet och data, inklusive kontoradering: privacy@getadflow.app. Affärs- och partnerförfrågningar: hello@getadflow.app.
Vanliga frågor
När kommer mitt uttag?
Vi granskar varje begäran och skickar den sedan med den metod du valt. Du kan följa statusen under Plånbok → Uttagshistorik, och appen visar när den har betalats ut. Om det dröjer längre än väntat, kontakta oss med betalningsreferensen som visas där.
Mitt uttag avslogs. Vad gör jag nu?
Anledningen visas i din uttagshistorik. Om du tror att det är fel, kontakta supporten med betalningsreferensen så tittar vi på det igen.
Jag slutförde en enkät eller ett erbjudande men fick inga poäng.
Poängen kommer när partnern bekräftar att du slutfört det, vilket kan ta en stund för vissa erbjudanden. Om de inte kommit efter en dag, kontakta oss med erbjudandets namn och tiden då du slutförde det.
Varför tjänar jag inte längre på videor?
Varje aktivitet har en daglig gräns och en kort paus mellan annonser. Gränserna nollställs var 24:e timme; fliken ”Hem” visar dagens framsteg.
Hur ändrar jag mina utbetalningsuppgifter?
Utbetalningsuppgifter låses när du bekräftar dem, så att ingen annan kan omdirigera din utbetalning. Kontakta supporten för att ändra dem, så låser vi upp dem för en ändring.
Hur raderar jag mitt konto?
Öppna Plånbok → Integritet → Radera konto i appen, eller mejla privacy@getadflow.app. Se hur kontoradering fungerar.
Företag
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Läs vår Integritetspolicy och våra Användarvillkor.