Support
Hulp bij AdFlow, de beloningsapp van AFO World Ltd.
We antwoorden meestal binnen een paar uur. Op drukke momenten kan het tot 48 uur duren. Vermeld je Gebruikers-ID (in de app onder Portemonnee → Apparaat) zodat we je account snel vinden.
In de app
Chat met ons vanuit de app. Dat is de snelste weg, en we zien vanaf welk account je schrijft.
Telegram
Stuur onze supportbot een bericht: @adflowappbot. Nieuws en updates: ons kanaal.
Vragen over privacy en gegevens, ook over accountverwijdering: privacy@getadflow.app. Zakelijke vragen en samenwerkingen: hello@getadflow.app.
Veelgestelde vragen
Wanneer komt mijn opname binnen?
We beoordelen elke aanvraag en versturen hem daarna via de methode die je koos. Je volgt de status in Portemonnee → Opnamegeschiedenis, en de app laat zien wanneer hij is uitbetaald. Duurt het langer dan je verwachtte, neem dan contact op met de betalingsreferentie die daar staat.
Mijn opname is afgewezen. Wat nu?
De reden staat in je opnamegeschiedenis. Denk je dat het een fout is, neem dan contact op met support met de betalingsreferentie en we kijken er opnieuw naar.
Ik heb een enquête of aanbieding voltooid maar geen punten gekregen.
Punten komen binnen zodra de partner de voltooiing bevestigt, wat bij sommige aanbiedingen even kan duren. Zijn ze er na een dag nog niet, stuur ons dan de naam van de aanbieding en het tijdstip waarop je hem voltooide.
Waarom verdien ik niets meer met video's?
Elke activiteit heeft een daglimiet en een korte pauze tussen advertenties. De limieten worden elke 24 uur gereset; het tabblad 'Home' toont je voortgang van vandaag.
Hoe wijzig ik mijn uitbetalingsgegevens?
Uitbetalingsgegevens worden na je bevestiging vergrendeld, zodat niemand anders je uitbetaling kan omleiden. Wil je ze wijzigen, neem dan contact op met support en we ontgrendelen ze voor één wijziging.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in de app Portemonnee → Privacy → Account verwijderen, of mail naar privacy@getadflow.app. Lees hoe het verwijderen van een account werkt.
Bedrijf
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Lees ons Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden.