サポート

AFO World Ltdのリワードアプリ、AdFlowのヘルプです。

通常は数時間以内に返信します。混雑時は最大48時間かかる場合があります。アカウントをすばやく見つけられるよう、ユーザーID(アプリのウォレット → デバイスにあります)をお知らせください。

アプリ内

アプリからチャットでお問い合わせください。最も早い方法で、どのアカウントからのご連絡かも確認できます。

Telegram

サポートボットにメッセージ:@adflowappbot。お知らせと最新情報:公式チャンネル。

アカウント削除を含むプライバシー・データに関するご依頼:privacy@getadflow.app。ビジネス・提携のお問い合わせ:hello@getadflow.app。

よくある質問

出金はいつ届きますか?

各申請を確認したうえで、選択された方法で送金します。状況はウォレット → 引き出し履歴で確認でき、支払いが完了するとアプリに表示されます。想定より時間がかかっている場合は、そこに表示されている支払い番号を添えてご連絡ください。

出金が却下されました。どうすればいいですか?

理由は出金履歴に表示されています。誤りだと思われる場合は、支払い番号を添えてサポートにご連絡ください。改めて確認します。

アンケートやオファーを完了したのにポイントが付きません。

ポイントはパートナーが完了を確認した時点で付与されます。オファーによっては時間がかかることがあります。1日たっても付与されない場合は、オファー名と完了した時刻を添えてご連絡ください。

動画でポイントが貯まらなくなったのはなぜですか?

各アクティビティには1日の上限と広告間の短い待ち時間があります。上限は24時間ごとにリセットされます。「ホーム」タブで今日の進捗を確認できます。

支払い情報を変更するには?

支払い情報は確認後にロックされるため、他人が支払い先を変えることはできません。変更したい場合はサポートにご連絡ください。1回の変更のためにロックを解除します。

アカウントを削除するには?

アプリでウォレット → プライバシー → アカウントを削除を開くか、privacy@getadflow.appまでメールでご連絡ください。アカウント削除の流れもご覧ください。

会社情報

AFO World Ltd(RC 7241991)、Lagos, Nigeria。プライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。