Assistenza
Aiuto con AdFlow, l'app di premi di AFO World Ltd.
Di solito rispondiamo entro poche ore. Nei momenti di maggior traffico possono servire fino a 48 ore. Indica il tuo ID utente (nell'app, in Portafoglio → Dispositivo) così troviamo subito il tuo account.
Nell'app
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Scrivi al nostro bot di assistenza: @adflowappbot. Notizie e aggiornamenti: il nostro canale.
Richieste su privacy e dati, inclusa l'eliminazione dell'account: privacy@getadflow.app. Richieste commerciali e partnership: hello@getadflow.app.
Domande frequenti
Quando arriverà il mio prelievo?
Esaminiamo ogni richiesta e poi la inviamo con il metodo che hai scelto. Puoi seguirne lo stato in Portafoglio → Cronologia prelievi, e l'app mostra quando è stato pagato. Se ci vuole più del previsto, scrivici con il riferimento di pagamento indicato lì.
Il mio prelievo è stato rifiutato. E adesso?
Il motivo è indicato nella cronologia dei prelievi. Se pensi che sia un errore, contatta l'assistenza con il riferimento di pagamento e lo esamineremo di nuovo.
Ho completato un sondaggio o un'offerta ma non ho ricevuto punti.
I punti arrivano quando il partner conferma il completamento, e per alcune offerte può volerci un po'. Se dopo un giorno non sono arrivati, scrivici con il nome dell'offerta e l'ora in cui l'hai completata.
Perché non guadagno più con i video?
Ogni attività ha un limite giornaliero e una breve pausa tra una pubblicità e l'altra. I limiti si azzerano ogni 24 ore; la scheda «Home» mostra i progressi di oggi.
Come cambio i miei dati di pagamento?
I dati di pagamento vengono bloccati dopo la conferma, così nessun altro può dirottare il tuo pagamento. Per cambiarli, contatta l'assistenza e li sbloccheremo per una modifica.
Come elimino il mio account?
Nell'app, apri Portafoglio → Privacy → Elimina account, oppure scrivi a privacy@getadflow.app. Scopri come funziona l'eliminazione dell'account.
Azienda
AFO World Ltd (RC 7241991), Lagos, Nigeria. Leggi la nostra Informativa sulla privacy e i Termini di servizio.